ATM nhếch nhác giữa lòng thủ đô

So với quy định trong dự thảo mới của Ngân hàng Nhà nước về ATM, máy rút tiền của nhiều nhà băng không đáp ứng nhiều tiêu chuẩn, không an toàn và trông khá tơi tả dù được đặt ở giữa lòng Hà Nội.
> ATM phải có gương để khách quan sát phía sau
> Nguy cơ ATM bị gắn chip trộm dữ liệu
> Ngân hàng tăng cường bảo vệ ATM

Hầu hết máy rút tiền tự động của các ngân hàng đều không đáp ứng đầy đủ quy chuẩn của Ngân hàng Nhà nước trong việc đảm bảo an toàn hoạt động giao dịch cho khách.
Hầu hết máy rút tiền tự động của các ngân hàng đều không đáp ứng được quy chuẩn của Ngân hàng Nhà nước như dự thảo mới về ATM trong việc đảm bảo an toàn hoạt động giao dịch cho khách. Gần như 100% các máy ATM không có gương cho khách nhìn ra phía sau
Hai buồng ATM này của Vietcombank trên phố Cầu Giấy thậm chí còn không có cửa
Thậm chí, hai buồng ATM này của Vietcombank trên phố Cầu Giấy còn không có cửa
Không được trang bị thùng đựng rác, một số khách hàng ném biên lai giao dịch thẳng lên sàn, trông mất vệ sinh
Rất nhiều ATM không được trang bị thùng đựng rác nên khách hàng sau khi sao kê tài khoản không biết bỏ giấy vào đâu. Hệ quả là buồng ATM trông giống như một nơi chứa rác
Tấm bảng yêu cầu giữ vệ sinh bị xé nham nhở, thay vào đó, trên tường chi chít tờ rơi quảng cáo
Tấm bảng yêu cầu giữ vệ sinh bị xé nham nhở, thay vào đó là chi chít tờ rơi quảng cáo
Theo quy định, ở vị trí khe cắm thẻ, ngân hàng phải có hướng dẫn hướng cắm thẻ cho khách hàng. Ngoài ra, các thông tin về đường dây nóng liên hệ... cũng được dán công khai. Song tại máy ATM này của BIDV, không hề có các dấu hiệu này
Theo quy định, ở vị trí khe cắm thẻ, ngân hàng phải chỉ dẫn hướng cắm thẻ cho khách hàng. Ngoài ra, các thông tin về đường dây nóng liên hệ... cũng được dán công khai. Song tại máy ATM của BIDV trên phố Cầu Giấy, không hề có các dấu hiệu này
Trong trường hợp ATM hỏng phải bảo trì, phải có bảng thông báo dán ở máy đồng thời có thông báo trên website, tuy nhiên
Trong trường hợp ATM hỏng phải bảo trì, ngân hàng phải có bảng thông báo dán ở máy. Tuy nhiên, bảng thông báo của ATM này đã tồn tại khá lâu, khá sơ sài và thiếu chuyên nghiệp.
ATM của một nhà băng khác là Sacombank tuân thủ quy định về hướng dẫn hướng cắm thẻ, song vì không được chăm sóc nên nhiều dòng chữ đã bị mờ
Một trong những ATM hiếm hoi trên suốt tuyến đường Cầu Diễn- Hồ Tùng Mậu- Cầu Giấy (Hà Nội) có hướng dẫn cách cắm thẻ vào khe cho khách hàng giao dịch
Số liệu thống kê của Hiệp hội Ngân hàng cho thấy, cuối năm 2007 chỉ có hơn 4.850 máy ATM và hơn 18.470 máy POS nhưng đến cuối năm 2010 đã tăng lên hơn 11.200 máy ATM và hơn 49.630 máy POS. Năm 2007, số lượng thẻ là 9,1 triệu nhưng đến cuối 2010 tăng hơn 3 lần, lên gần 30 triệu thẻ. Tính đến cuối tháng 2/2011, cả nước có trên 32 triệu thẻ và trên 53.000 thiết bị chấp nhận thẻ.

Tuệ Minh

an toàn hoạt động ATM, ngân hàng, ATM

Ý kiến độc giả

Sự bất tiện dùng máy ATM

Công ty tôi trả lương qua thẻ ATM của ngân hàng Vietinbank, và tôi thực sự cảm thấy bất tiện khi sử dụng mấy cây ATM tự động này. Ngay trên đường Minh Khai- Hai Bà Trưng - Hà Nôi (công ty tôi cách 1km). Thế mà hôm nào về sau 5h hoặc cần tiền sớm trước 8h thì được đọc dòng chữ, ngoài giờ dịch vụ, mà máy thường xuyên đang trong tình trạng bảo trì, hoặc thú 7 chủ nhật mà cần tiền gấp thì ôi thôi, thật là hiếm để tìm thấy cây ATM không hỏng, hay không đang bảo trì, nếu còn đèn sáng thì hết tiền. Nói chung quá chán chẳng muốn nói.

Thiếu đồng bộ

Người ta cần tiền thì đến ngân hàng mà lấy chú có sức đâu mà bỏ thêm chi phí cho các máy ATM. Đấy là hệ quá tất yếu

Trách nhiệm chung

Việc này còn phụ thuộc ý thức của người dân nữa, đừng đổ lỗi hết cho phía Ngân hàng.

Ăn xin toàn ngủ ở đây

Cây ATM trong loạt ảnh đầu tiên nằm ngay cổng khách sạn Cầu Giấy. Tôi nhiều lần vào rút ở đây thì gặp những người ăn xin làm tổ ở trong đó, khi rút tiền họ chìa tay xin. Chiều tối thì những người bán mũ áo, đồ lặt vặt chiếm hết vỉa hè, muốn vào rút cũng khó. Đề nghị cơ quan chức năng phối hợp Công An dẹp bỏ tình trạng trên.

Do ý thức của người dân

Một số ngân hàng ở nước ngoài buồng ATM được lắp đặt cửa khoá, có thiết bị đọc thẻ của ngân hàng đó, chỉ người nào có thẻ của ngân hàng quẹt thẻ qua cửa mới có thể mở ra để giao dịch ATM.

Ý kiến của bạn
Các tin khác
Tờ báo có nhiều độc giả nhất Việt Nam

Thành lập ngày 26/02/2001.
Cơ quan chủ quản: Bộ Khoa học Công nghệ.
Giấy phép: Số 511/GP - BVHTT ngày 25/11/2002.
Tổng biên tập: Thang Đức Thắng.
 
Tòa soạn: Tầng 5, Tòa nhà FPT Cầu Giấy, phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Đường dây nóng: 0123 888 0123
Điện thoại: 04 7300 8899 - máy lẻ 4500
Fax: 04 822 3155

Văn phòng đại diện TP HCM: 408, Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10.
Điện thoại: 08 7300 8899 - máy lẻ 8500
Fax: 08 933 0362
Liên hệ quảng cáo: 09 0436 1114 (HN) - 09 0810 7277 (TP HCM).